ค่าธรรมเนียมการเช็คอินก่อนเวลาของฟลามิงโก ก่อให้เกิดการโต้วาทีเร่าร้อนเกี่ยวกับคุณสมบัตินี้

การเดิมพันที่ Flamingo Las Vegas ก่อนลงทะเบียน ทำให้แขกโกรธเนื่องจากค่าธรรมเนียมสูงเกินไป

เมื่อแขกพยายามที่จะลงทะเบียนที่ Flamingo Las Vegas เวลาประมาณ 13.00 น. เมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม งานดิจิตอลของโรงแรมแจ้งให้ทราบว่าการลงทะเบียนจะไม่สามารถทำได้จนถึงเวลา 15.30 น. และวิธีเดียวที่ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนได้ก่อนกำหนดคือการจ่ายค่าห้องเฉลี่ยในวันหยุดครึ่ง ซึ่งเท่ากับ 60 ดอลลาร์

ค่าธรรมเนียมในการลงทะเบียนก่อนเวลาทำให้แขกโกรธ

ข้อนี้ทำให้แขกเขียนโพสต์โกรธบนโซเชียลมีเดียเพื่อแสดงความเสียใจกับการเพิ่มภาษีและการชำระเงินเพิ่มเติมที่นักท่องเที่ยวที่ลาสเวกัสต้องจ่ายในปัจจุบัน โดยตามข้อมูลจากผู้คนมีความเชื่อว่านี้เป็นทีล่าสุดที่ทำให้นักเดินทางที่ต้องประหยัดงบคุณภาพในเวกัสรู้สึกเสียหาย

ค่าธรรมเนียมในการลงทะเบียนก่อนเวลาของโรงแรมบางแห่งบนสตรีปอัตราซึ่งระหว่าง 20 ถึง 50 ดอลลาร์ แต่โรงแรม Wynn และ Encore ที่เป็นสถานรีสอร์ทระดับสูงสุดบนสตรีปค่าธรรมเนียม 75 ดอลลาร์ ดังนั้นค่าธรรมเนียม 60 ดอลลาร์ นี้เด่นขึ้นในที่ที่ยังไม่ได้ถูกพิจารณาว่ามีความหรูหราตั้งแต่ภายในยุค 1960 นอกจากนี้ ค่าธรรมเนียมในการลงทะเบียนก่อนเวลามักถูกยกเว้นโดยตัวตรวจพื้นหน้าหรือหวิงหวิงหวิงหวิงหวิงหวิงของโรงแรมซึ่งหายไปเมื่อใช้เครื่องที่มีการให้บริการอัตโนมัติมากขึ้นในหัวใจของโรงแรมในลาสเวกัส

การวางค่าใช้จ่ายที่โรงแรมและคาสิโน

กับการเริ่มคิดค่าธรรมเนียมจากลูกค้าทุกอย่าง เช่น ช้อนส้อม และการลงทะเบียนเข้าพัก บางครั้งก็น่าจะเป็นเรื่องแปลกสำหรับบางโรงแรมที่เริ่มให้บริการจอดรถฟรี โดยเช่นเดียวกับ Resorts World Las Vegas ที่เริ่มให้บริการจอดรถฟรีตลอดฤดูร้อน ซึ่งเป็นหนึ่งในโรงแรมบนสตรีปที่ให้บริการแบบนี้

คนร้องเรียนและ Caesars Entertainment ตอบโต้

กลับสู่เรื่องของ Flamingo ไม่นานหลังจากที่แขกโกรธได้โพสต์ของตน มีผู้ใช้โซเชียลมีเดียของคาสิโนนี้ก็เริ่มวิพากษ์เพื่อนเกี่ยวกับนโยบายทางภาษีใหม่ บางคนกล่าวว่าผู้ดำเนินการเวกัสเก่ากว่าจะให้เข้าพักให้แขกเร็วและง่ายที่สุดเพราะว่าอย่างนั้นพวกเขาสามารถเริ่มการพนันได้มากกว่า

คนร้องเรียนว่าโรงแรมควรจะเริ่มจ่ายค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้าเมื่อห้องพักไม่พร้อมสำหรับการเข้าพัก ผู้แสดงความคิดเห็นอีกคนกล่าวว่าเขาเป็นแฟนของ Caesars มาหลายปีแล้ว แต่การเอาเงินอย่างนี้บ่อยครั้งมักสิ้นหวังทำให้สิทธิประโยชน์เล็กๆ ที่โปรแกรมความภูมิใจให้กลายเป็นซี้ดเบาตามชื่อเสีย

Caesars Entertainment ซึ่งเป็นเจ้าของโรงแรม Flamingo อธิบายว่าค่าธรรมเนียมในการลงทะเบียนก่อนเวลามีราคาต่างกันขึ้นอยู่กับความต้องการ ตามข้อมูลจากบริษัท แขกสามารถเลือกที่จะอัพเกรดการลงทะเบียนก่อนเวลาผ่านการอัพเกรดที่ต้องจ่ายสำหรับพวกเขา โดยค่าใช้จ่ายในการอัพเกรดนั้นจะเปลี่ยนแปลงตามความพร้อมใช้งาน

ความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงนโยบายในคาสิโน

การเปลี่ยนแปลงนโยบายในคาสิโนและโรงแรมเป็นเรื่องที่สำคัญอย่างมากเนื่องจากมีผลต่อประสบการณ์ของผู้เล่นและนักท่องเที่ยวที่มาพักผ่อนในที่นี้ ความสะดวกสบายและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่ Caesars Entertainment และโรงแรม Flamingo Las Vegas ต้องคำนึงถึงเสมอ

การเริ่มคิดค่าธรรมเนียมในการลงทะเบียนก่อนเวลาที่ Flamingo Las Vegas อาจสร้างความไม่พอใจในผู้เข้าพัก ซึ่งอาจส่งผลต่อภาพลักษณ์และความเชื่อถือของโรงแรมต่อลูกค้าในอนาคต

การเสนอบริการอันทันสมัยในวงการคาสิโน

การปรับเปลี่ยนนโยบายเพื่อเสนอบริการที่ทันสมัยและสะดวกสบายสำหรับลูกค้าอาจเป็นก้าวสำคัญในการดึงดูดผู้เล่นใหม่และรักษาลูกค้าเดิม โดยเฉพาะในยุคที่การแข่งขันในวงการคาสิโนเป็นอย่างมาก

การให้บริการที่ปรับตัวตามความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้าอาจช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับโรงแรมและคาสิโนในยุคปัจจุบัน

การพัฒนานวัตกรรมในการบริการ

การใช้เทคโนโลยีในการปรับปรุงการบริการในคาสิโนเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น การพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ เช่นระบบลงทะเบียนอัตโนมัติ หรือการจองห้องพักออนไลน์อาจช่วยลดความไม่พอใจและเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการ

ด้วยการคำนึงถึงความพึงพอใจของลูกค้าและการพัฒนานวัตกรรมในการบริการ โรงแรมและคาสิโนที่สามารถปรับตัวได้อย่างต่อเนื่องจะมีโอกาสสร้างชื่อเสียงและรักษาลูกค้าได้อย่างยั่งยืนในวงการที่แข่งขันอย่างดุเดือด