การควบคุมการเดิมพันได้อ้างว่า Spreadex มีการเช็คลูกค้าที่ไม่เพียงพอ
บริษัทการพนันจากสหราชอาณาจักร Spreadex Limited ตอนนี้กำลังเผชิญกับค่าปรับเกิน 2 ล้านปอนด์ (2.7 ล้านดอลลาร์) นี้เกิดขึ้นหลังจากที่พวกเขาไม่ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์เกี่ยวกับป้องกันการฟอกเงินและการรักษาความปลอดภัยของผู้เล่น คณะกรรมการการพนันได้สำรวจข้อมูลของบริษัทและพบปัญหาใหญ่ในช่วงเวลาระหว่างกันยายน 2022 ถึงพฤศจิกายน 2023
การควบคุมการเดิมพันได้อ้างว่า Spreadex มีการเช็คลูกค้าที่ไม่เพียงพอ
การตรวจสอบความปฏิบัติในช่วงกลางปี 2023 ได้เปิดเรื่องสอบสวนที่เปิดเผยว่าการควบคุมภายในของ Spreadex ไม่ตรงกับที่คณะกรรมการคาสิโนคาดหวัง บริษัทซึ่งให้บริการเกมคาสิโนและการเดิมพันโดยมีอัตราคงที่บนเว็บไซต์ของตน พึงพลาดในการตรวจสอบข้อมูลทางการเงินของลูกค้าในระดับที่เพียงพอ
ในกรณีหนึ่งที่น่าสนใจ ผู้ใช้ใส่เงินประมาณ 64,000 ปอนด์ (85,310 ดอลลาร์) เพียงไม่นานหลังจากสร้างบัญชี แม้กิจกรรมนี้จะเสี่ยงสูง บริษัทก็ไม่ได้ทำการตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อยืนยันว่าเงินมาจากที่ไหน ผู้ใช้เดียวกันนี้สูญเสีย 50,000 ปอนด์ (66,648 ดอลลาร์) ในเพียงเดือนเดียว
คณะกรรมการยังแสดงความกังวลเกี่ยวกับวิธีการ Spreadex จัดการกับบุคคลที่เสี่ยงต่อการเสี่ยง ลูกค้าคนหนึ่งใช้จำกัดการฝากลงทุนวันละ 3,340 ปอนด์ (4,452 ดอลลาร์) ใน 12 วันต่างๆในเพียงสองสัปดาห์ อย่างไรก็ตาม แทนที่จะติดต่อสื่อสาร บริษัทก็ส่งข้อความอัตโนมัติโดยไม่มีการติดต่อส่วนตัว ทำให้ละเอียดไม่ดีว่าผู้ใช้อาจได้รับความเสียหาย
เป็นส่วนหนึ่งของการต่อต้าน Spreadex จะถูกสำรวจทางอิสรภาพเพื่อประเมินว่าพวกเขาทำการใช้กฎ AML และกฎการเดิมพันที่ปลอดภัยอย่างไร การตรวจสอบนี้มุ่งเน้นทำให้แน่ใจว่าบริษัทจะปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ในอนาคตและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่คล้ายกัน
คณะกรรมการแจ้ง Spreadex หลังจากการละเมิดรุนแรงครั้งที่สองในระยะเวลา 3 ปี
นี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่บริษัทนี้ได้เจอปัญหากับคณะกรรมการ ในปี 2022 Spreadex จ่าจ่าย 1.36 ล้านปอนด์ (1.8 ล้านดอลลาร์) เพื่อชำระค่าปรับที่คล้ายกัน คณะกรรมการตำหนิบริษัทเพราะเหตุการซ้ำซ้อนของปัญหาเหล่านี้ เตือนว่าการละเมิดในอนาคตจะต้องเผชิญกับโทษที่รุนแรงมากขึ้น
จอห์น เพียร์ซึ่งเป็นหัวหน้าสำนักงานการปฏิบัติการณ์ที่คณะกรรมการการพนันสหราชอาณาจักร กล่าวว่าเขากังวลเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่ Spreadex ไม่ตอบสนองต่อสัญญาณเตือนและพึงพลาดในข้อใบ้ของลูกค้าเกี่ยวกับการเงินของพวกเขา เขาเน้นว่าบริษัทการพนันจำเป็นต้องปฏิบัติเมื่อพวกเขาเห็นสัญญาณแดงและว่าการมองความเสี่ยงของผู้เล่นเกี่ยวข้องกับระบบอัตโนมัติอย่างไม่พอเพียง
เพียร์ซุงยังกล่าวถึงความจำเป็นในการสำรวจกิจกรรมของลูกค้าทั้งในการเดิมพันและการซื้อขายทางการเงิน เขาเรียกร้องการทำงานร่วมกันระหว่างผู้ควบคุมการบริหารเชิงการพนันและ อย. สร้างศูนย์ความร่วมมือระหว่างหน่วยงานตรวจสอบการพนันและหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงิน คณะกรรมการได้แสดงความคิดเห็นอย่างชัดเจนว่าบริษัทในอุตสาหกรรมการพนันต้องมีระบบที่เข้มแข็งเพื่อตรวจพบและป้องกันความเสี่ยง พวกเขาจะไม่ยอมรับความผิดพลาดที่กำลังเกิดขึ้นอยู่และบริษัทที่ไม่ได้แก้ไขความผิดพลาดที่เหลือจะต้องเผชิญกับโทษที่รุนแรงมากขึ้น
การเดิมพันและการเล่นคาสิโนออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมในปัจจุบัน แต่การควบคุมและการความรับผิดชอบในการดำเนินกิจกรรมเหล่านี้ก็เป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง การละเมิดกฎจากบริษัทการพนันอาจสร้างผลกระทบที่มีความรุนแรงต่อผู้เล่นและอุตสาหกรรมอย่างรวดเร็ว
การควบคุมการเดิมพันเป็นเรื่องสำคัญที่ Spreadex และบริษัทการพนันควรใส่ใจอย่างมาก เพื่อปกป้องผู้เล่นไม่ให้เกิดความเสียหาย การตรวจสอบข้อมูลของผู้ใช้อย่างละเอียดและการตอบสนองต่อสัญญาณเตือนเป็นสิ่งสำคัญที่ควรมี เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการเดิมพันที่มีความเสี่ยงสูง
นอกจากนี้ การสร้างระบบที่เข้มแข็งในการตรวจสอบกิจกรรมของผู้เล่นและการมีมาตรการป้องกันความเสี่ยงเป็นสิ่งจำเป็น เพื่อให้ผู้เล่นมีประสิทธิภาพในการเล่นคาสิโนออนไลน์โดยปลอดภัย
ความร่วมมือระหว่างผู้ควบคุมการบริหารเชิงการพนันและหน่วยงานตรวจสอบการพนันเป็นสิ่งสำคัญในการป้องกันการละเมิดและการพัฒนาอุตสาหกรรมการพนันให้มีความยั่งยืน
